Вопросы и ответы
Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия.
Как узнать, подъедет ли миксер к моему объекту?
Ответ:
Отправьте фото въезда, углов, поворотов — мы подскажем, возможно ли проехать.
Какое максимальное расстояние подаёт бетон без насоса?
Ответ:
Обычно 1–2 метра от места остановки миксера. Но вы можете заказать у нас миксер с лотком до 5 метров.
Для дальней выдачи нужен бетононасос.
Обычно 1–2 метра от места остановки миксера. Но вы можете заказать у нас миксер с лотком до 5 метров.
Для дальней выдачи нужен бетононасос.
Что будет, если миксеру негде развернуться?
Ответ:
Мы согласуем оптимальное место разгрузки.
Если требуется насос — мы предоставим его дополнительно.
Мы согласуем оптимальное место разгрузки.
Если требуется насос — мы предоставим его дополнительно.
Что делать, если подъезд к объекту узкий или неудобный?
Мы можем использовать меньшую технику или подачу через насос.
Перед заказом желательно отправить фото/видео подъезда.
Перед заказом желательно отправить фото/видео подъезда.
Сколько времени нужно для разгрузки миксера?
Ответ:
Стандартно 10–20 минут.
При использовании насоса — 20–30 минут.
Как долго бетон находится в пути?
Ответ:
Мы планируем маршрут так, чтобы бетон был доставлен в течение 30–90 минут после загрузки, чтобы сохранить его подвижность.
За сколько заранее нужно сделать заказ на доставку?
Ответ:
Обычно достаточно 2–3 часов, но в сезон желательно заказать заранее, чтобы забронировать удобное время.
Обычно достаточно 2–3 часов, но в сезон желательно заказать заранее, чтобы забронировать удобное время.
Как избежать излишков, чтобы не платить за лишний бетон?
Ответ:
Мы рекомендуем:
-
делать точный расчёт по размерам
-
учитывать опалубку и арматуру
-
добавлять запас 5–7% (а не 20%, как часто делают)
Мы поможем рассчитать объём под ваш проект.
Можно ли обменять бетон на другую марку?
Ответ:
Да, но только до загрузки.
После отгрузки изменить марку уже нельзя — бетон начинает схватываться.
Да, но только до загрузки.
После отгрузки изменить марку уже нельзя — бетон начинает схватываться.
Можно ли вернуть бетон, если объект внезапно отменился?
Ответ:
Если бетон ещё не был загружен — да.
Если смесь уже в миксере — возврат невозможен.
Если бетон ещё не был загружен — да.
Если смесь уже в миксере — возврат невозможен.
Можно ли вернуть деньги, если меня не устроило качество?
Ответ:
Мы предоставляем паспорт качества на каждый объём.
Если есть сомнения — можно взять пробу и отправить в лабораторию.
При подтверждении несоответствия все расходы компенсируются.
Если бетон привезли раньше или позже — можно ли отказаться?
Ответ:
Мы стараемся соблюдать точное время.
Если задержка критическая — заменим машину, изменим график или предложим решение, но возврат уже отгруженной смеси не возможен.
Что происходит с остатками бетона в машине?
Ответ:
Остатки утилизируются на заводе или используются для изготовления бетонных блоков.
Возврат средств за них не предусмотрен.
Если миксер приехал, а объект не готов — что будет?
Ответ:
Будет простой, который оплачивается почасово.
Возврат бетона в этом случае невозможен, так как он уже произведён.
Можно ли изменить объём заказа в день доставки?
Ответ:
Да, но только до начала загрузки.
Когда миксер загружен — объём изменить уже нельзя.
Почему нельзя слить оставшийся бетон обратно в миксер?
Ответ:
Потому что повторный приём нарушает технологию: бетон начинает схватываться и может вывести оборудование из строя.
Берёте ли вы оплату за неиспользованный бетон?
Ответ:
Да, потому что бетон был произведён под ваш заказ и отгружен.
Это стандартная практика на всех бетонных заводах.
Что делать, если заказал слишком много бетона?
Ответ:
Лучше заранее уточнить объём — мы можем помочь с расчётом.
Если остаток всё же возник — бетон не принимается обратно, но можем предложить:
залить в дополнительные формы
использовать на площадке для дорожек или подушки
оставить в виде монолитного блока
Чем отличается Плита низа ПН 10-2 от Плиты низа ПН 10?
Ответ: ПН 10 - базовое исполнение, имеет стандартную толщину и массу, рассчитана на обычные нагрузки, применяется в типовых колодцах без повышенных требований, чаще используется в частном строительстве.
ПН 10-2 - усиленное исполнение, имеющее увеличенную толщину и массу плиты, усиленное армирование, выше несущая способность и устойчивость, лучше сопротивляется подвижкам грунта, рекомендована для участков с высокими нагрузками, пучинистыми и водонасыщенными грунтами.
Итог простыми словами: ПН 10 - это стандартное «дно» колодца, а ПН 10-2 - его усиленная версия для более сложных условий эксплуатации.
Оставляете ли вы документы на бетон?
Ответ: Да, вы получаете:
накладную
паспорт качества
подтверждение марки и даты производства
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
